Staff-чат
Запросы попадают в Telegram / staff-чат. Внутри видно, что просит гость: официанта, счёт, кальянного мастера или обратную связь.
Личный кабинетFoodClick показывает персоналу тип обращения, стол, зону, время и статус запроса. Это помогает быстрее понять, кому и куда нужно подойти.
Запросы попадают в Telegram / staff-чат. Внутри видно, что просит гость: официанта, счёт, кальянного мастера или обратную связь.
Команда видит новые и принятые запросы. Это снижает риск, что просьба гостя потеряется между сотрудниками.
Система вызова персонала помогает видеть нагрузку в зале и повторяющиеся причины обращений.
Стол → QR → FoodClick → Telegram → персонал